Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Документ) регламентирует отношения между владельцем сайта (далее – Администрация веб-ресурса) mrtportal.ru (далее – Сайт) и физическим лицом, посещающим сайт (далее – Посетитель веб-ресурса). Документ начинает действовать в тот момент, когда Посетитель веб-ресурса открывает любую страницу Сайта.

1. Общие положения

1.1. Документ является публичной офертой, предложением Администрации веб-ресурса к неограниченному числу физических лиц о заключении с каждым соглашения, регулирующего следующие аспекты взаимодействия:

• использования Сайта Посетителем веб-ресурса (пункты 2, 3 и 4);
• действий Администрации веб-ресурса с личной информацией Посетителя веб-ресурса (пункт 6).

1.2. Использование Сайта Посетителем веб-ресурса возможно при условии полного принятия Документа.

1.3. При использовании Сайта Посетитель веб-ресурса дает свое согласие на обработку персональных данных. Согласием признается любая заполненная форма (полностью или частично), звонок в call-центр или обращение за помощью к оператору.

1.4. Администрация веб-ресурса не зарегистрирована в качестве объекта здравоохранения и не оказывает медицинские услуги.

2. Предмет документа

2.1. В соответствии с Документом, Администрация веб-ресурса предоставляет Посетителю веб-ресурса возможность использовать Сайт. Посетителю веб-ресурса не передается право собственности ни на Сайт, ни на его составляющие.

2.2. Сайт считается объектом интеллектуальной собственности и включает в себя базы данных, программное обеспечение, контент (текстовый, графический и т.д.) и другие составляющие, без которых невозможна полноценная работа Сайта.

2.3. Услуги Администрации веб-ресурса в части установления контактов между Посетителем веб-ресурса и объектом здравоохранения бесплатны.

2.4. Посетитель веб-ресурса не использует Сайт в коммерческий целях, т.е. для получения прибыли в той или иной форме.

3. Информация, опубликованная на сайте mrtportal.ru

3.1. Информация, которая публикуется на сайте mrtportal.ru, предназначена для того, чтобы Посетитель веб-ресурса нашел диагностический центр и записался на прием к специалисту.

3.2. Информация, которая публикуется на сайте mrtportal.ru, берется из официальных источников государственных и частных объектов здравоохранения, а также у врачей. Все данные (лицензии, квалификации и т.д.) проверяются перед размещением, но не перепроверяются в дальнейшем, вследствие чего Посетитель веб-ресурса берет на себя обязательства самостоятельно удостовериться в квалификации, аттестации и лицензии врача, при посещении.

3.3. Администрация веб-ресурса подтверждает, что все отзывы получены от людей, обратившихся в конкретные медицинские учреждения. Администрация веб-ресурса не отвечает за достоверность комментариев.

3.4. Администрация веб-ресурса допускает, чтобы отзывы удалялись по инициативе сотрудников объекта здравоохранения, но только в том случае, если те предъявят доказательства клеветы и/или нарушения действующего законодательства Российской Федерации.

3.5. Администрация веб-ресурса совершает действия с личной информацией врачей, так как эти данные подлежат обязательному обнародованию в соответствии с Федеральным законом №152 (статьей 5, частью 1, пунктом 11).

3.6. Администрация веб-ресурса берет личную информацию из источников, которые открыты неограниченному числу лиц.

4. Лицензия

4.1. Администрация веб-ресурса – единственное лицо, за которым закреплено право собственности на Сайт, в том числе на все результаты умственного труда (базы данных, программное обеспечение и др.).

4.2. Посетитель веб-ресурса не может копировать и распространять результаты умственного труда (базы данных, программное обеспечение и др.), если у него нет согласия от Администрации веб-ресурса в письменном виде.

4.3. Посетитель веб-ресурса не может брать информацию с Сайта для рассылки сообщений, содержащих рекламу, и всех остальных действий, которые не имеют прямого отношения к использованию Сайта.

4.4. Посетитель веб-ресурса не может требовать, чтобы Администрация веб-ресурса настраивала Сайт согласно каким-либо его предпочтениям или вносила изменения.

4.5. Администрация веб-ресурса принимает меры по обеспечению бесперебойной работы Сайта, но не гарантирует отсутствие сбоев.

4.6. Администрация веб-ресурса вправе заблокировать доступ к Сайту конкретному Посетителю веб-ресурса, если тот не будет следовать порядку, приведенному в Документе. При этом Администрация веб-ресурса может сделать это в любое время, без объяснения причин решения и без согласования с Посетителем веб-ресурса.

4.7. Посетитель веб-ресурса не имеет права удалять информацию с Сайта, если он не является ее правообладателем.

5. Конфиденциальность

5.1. Посетитель веб-ресурса дает свое согласие на обработку своих персональных данных, предоставляемых при использовании сайта. К обработке относится сбор, хранение, уточнение (обновление, изменение), обезличивание, уничтожение и др.

5.2. Посетитель веб-ресурса даёт согласие Администрации веб-ресурса передавать личную информацию специалистам, которые занимаются обработкой входящих звонков и формированием заявок – сотрудникам call-центра.

5.3. При использовании некоторых сервисов Сайта Посетитель веб-ресурса сообщает Администрации веб-ресурса о желании или факте пользования услугами объектов здравоохранения.

5.4. Для того чтобы улучшать качество услуг Сайта, Администрация веб-ресурса осуществляет запись телефонных разговоров между Посетителем веб-ресурса и сотрудником call-центра. Администрация веб-ресурса не прослушивает и не осуществляет запись телефонных разговоров между Посетителем веб-ресурса и врачом.

5.5. При использовании Сайта посетитель веб-ресурса не обязан сообщать состояние здоровья ни Администрации веб-ресурса, ни сотрудникам call-центра.

5.6. Администрация веб-ресурса не совершает действий со специальной личной информацией Посетителя веб-ресурса. Эти данные передаются непосредственно врачу и хранятся им в рамках врачебной тайны.

5.7. Администрация веб-ресурса обязуется соблюдать конфиденциальность личной информации Посетителя веб-ресурса и не распространять ее третьим лицам. Исключение – ситуации, описанные в Документе, и случаи, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.

5.8. Администрация веб-ресурса праве применять cookies («куки»). Они представляют собой относительно небольшой фрагмент данных, отправленный Сайтом на компьютер Посетителя веб-ресурса для того, чтобы Администрация веб-ресурса имела возможность узнавать и сохранять уникальные настройки и предпочтения Посетителя веб-ресурса, а также собирать неличную информацию о нем.

5.9. Администрация веб-ресурса ведет отчетность по записям в тот или иной объект здравоохранения и к тому или иному врачу только для того, чтобы определить оставшиеся свободные часы для приема.

5.10. Администрация веб-ресурса собирает, обрабатывает, хранит и совершает другие действия с личной информацией Посетителя веб-ресурса для того, чтобы:

• обеспечивать бесперебойную работу Сайта;
• улучшать Сайт;
• сообщать Посетителю веб-ресурса о мероприятиях, непосредственно связанных с использованием Сайта (в том числе о действующих акциях и скидках);
• помогать Посетителю веб-ресурса, если у него возникнут трудности при использовании Сайта (например, при выборе медицинского учреждения или при записи в тот или иной объект здравоохранения к тому или иному врачу);
• получать отзывы о Сайте разными способами – по электронной почте, телефону и др.

5.11. Администрация веб-ресурса не несет ответственности за вред, который может наступить или наступил по причине того, что Посетитель веб-ресурса пользовался компьютерным оборудованием, программным обеспечением и средствами связи, не соответствующими нормам о защите личной информации от противоправного доступа.

6. Ограничение ответственности

6.1. Взаимоотношения между Администрацией веб-ресурса и Посетителем веб-ресурса не попадают под действие Федерального закона «О защите прав потребителей».

6.2. Администрация веб-ресурса не имеет отношения к сделкам, заключаемым между Посетителем веб-ресурса и объектом здравоохранения, который был выбран на Сайте.

6.3. Администрация веб-ресурса снимает с себя ответственность за качество услуг в объектах здравоохранения, представленных на Сайте.

6.4. Посетитель веб-ресурса использует Сайт под собственную ответственность. Администрация веб-ресурса не принимает претензии и не отвечает за материальный и моральный вред, который был нанесен Посетителю веб-ресурса вследствие использования Сайта.

7. Итоговые положения

7.1. Текущий Документ сохраняет юридическую силу в течение всего периода использования Сайта Посетителем веб-ресурса.

7.2. В текущий Документ могут вноситься изменения. Актуальная версия Документа публикуется на Сайте и Посетитель веб-ресурса обязуется самостоятельно ознакомиться с изменениями.